Política de Privacidade — Clínica Palmiros

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Esta Política explica como a Clínica Palmiros trata os dados pessoais de quem visita este site, envia formulários ou entra em contato conosco, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. CONTROLADOR

Clínica Palmiros — CNPJ 34.710.431/0001-63. Rua Borges Lagoa, 971, Salas 133/134 (Cobertura), Vila Clementino, São Paulo/SP, CEP 04038-002. Telefone: (11) 2677-8532.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Dr. Lucas do Prado Palmiro — contato: clinicapalmiros.mika@gmail.com.

2. DADOS QUE COLETAMOS

• Dados de identificação e contato informados nos formulários: nome, e-mail, WhatsApp e preferência de horário.

• Dados de saúde que você decida informar no campo "Motivo da consulta" — dados pessoais sensíveis, nos termos da LGPD.

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e cookies (item 7).

Pedimos que você não envie exames, laudos ou informações clínicas detalhadas pelo site; eles serão tratados na consulta, em ambiente próprio.

3. FINALIDADES E BASES LEGAIS

• Responder à sua solicitação e agendar o atendimento — procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).

• Tratar o motivo da consulta informado no formulário — consentimento específico e destacado (art. 11, I).

• Atendimento clínico e prontuário, após a consulta — tutela da saúde por profissionais de saúde (art. 11, II, "f") e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 11, II, "a").

• Segurança, prevenção de fraude e funcionamento do site — legítimo interesse (art. 7º, IX).

• Estatísticas de uso e cookies não essenciais — consentimento (art. 7º, I), coletado pelo banner de cookies.

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros e não os vendemos.

4. COMPARTILHAMENTO

• Operadores de tecnologia que hospedam o site e processam formulários e e-mails em nosso nome, entre eles a Wix.com Ltd., que tratam os dados apenas conforme nossas instruções.

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Os servidores da plataforma que hospeda o site podem estar fora do Brasil. Nesse caso, a transferência observa o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção compatíveis com a lei brasileira.

6. PRAZO DE GUARDA

• Solicitações que não resultem em atendimento: até 12 meses após o último contato, com posterior exclusão.

• Prontuário e registros clínicos: prazo mínimo legal de 20 anos a partir do último registro (Lei nº 13.787/2018).

• Registros de acesso ao site: 6 meses (Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014, art. 15).

7. COOKIES

Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site. Cookies de estatística ou de terceiros só são ativados com o seu consentimento. Você pode alterar suas escolhas a qualquer momento ou apagar os cookies nas configurações do navegador.

8. SEUS DIREITOS

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, com eliminação dos dados tratados com base nele, ressalvadas as hipóteses legais de guarda, como o prontuário.

Para exercer seus direitos, escreva ao encarregado no e-mail indicado no item 1. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

9. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.

10. ALTERAÇÕES

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.